退换货流程

退货流程：

请买家在收到货品后，在确保包装完整的情况，请尽快确认产品情况。平台不接受无理由退换货。

收到货后手机有明显故障并且恢复出厂设置无效的请于24小时内联系退换货，超期则不予以退换货。退换货流程按照平台开箱损规则处理。

客服热线：400-025-1188

售后换机流程：

1、15天换机（无人为损坏，无私拆，进液，外观无磨损）

要求：无维修记录，刷机不解决问题的

按激活日期（优先）或购机日期15天内可提供发票/保卡/全套配置 进行换机

2、多维换机

要求：无私拆，进液，外观完整

自保修日期一年内，在售后有两次及以上维修记录（刷机，软件问题不算），可提供发票/保卡/全套配置 进行换机

售后维修流程：

符合售后保修要求，无人为损坏，无进液，无私拆，在保修期限内。

时间期限：

一般换机时间为15个工作日内，苹果，三星及其他有要求品牌以售后期限为准。

一般维修时间为5个工作日内，若售后缺料则延长至12个工作日内。特殊缺料无法满足的按实际情况处理。

注：

1.所有退换货，维修先联系平台，补开发票费用由买家承担，具体情况请以联系平台为准。

2.售后运费由买家和平台共同承担，平台不接到付件，如非平台购入机器，平台代跑售后则来回运费由买家承担。

3.如客户购买的机器为非原封或激活，则部分机型（如：小米、魅族的网购机）只售后维修，不售后换新。