订单商品无货处理流程

【标      准】

因手机批发行业商品的流通特性：流通时效快，部分型号商品下单后会存在无货情况，针对供应商无货关单的情况与采购商带来较差的订货体验，特针对此类情况做出以下补偿措施：

订单支付成功后订单商品的无货，由平台客服通知采购商，订单做直接关闭处理。

目前365通讯港为24小时订货模式，10:00—19:00为当天正常订货时间，早10:00之前或晚19:00之后主要目的是为方便客户采购价格稳定类商品（如：配件、老年手机、儿童手表之类价格稳定的商品），该时间段内针对采购商下单，供应商享有无货关单免责权益，针对无货的情况，采购商不享受关单赔付权益。

当天10：00—18:30之间的供应商无货或供应商报错价（价格明显偏离当日市场批发行情均价的情况）统一按照首页【关单必赔标准】对采购商进行赔付！

赔付标准：普通会员补偿10元讯通卡/单；

                PLUS会员补偿20元讯通卡/单；

*采购商（买家）主观恶意套取补偿的行为平台不予支持。

2023年9月1日修订实施！