平台售后标准及流程

开箱缺损

（外观)

开箱缺损

（性能)

三星、NOKIA、飞利浦、海信、

酷派、中兴、联想、华为

机头（带原厂屏膜）+完整空白保卡

+完整全部条码+开箱证明

NOKIA、飞利浦、海信、

酷派带后盖

三星、NOKIA、飞利浦、海信、

酷派、中兴、联想、华为

机头+保卡（贴条码需盖章清晰）

+发票原件+用户资料

三星、NOKIA、飞利浦、海信、

酷派、中兴、华为

机头+保卡（贴条码需盖章清晰）

+发票复印件+用户资料

NOKIA、飞利浦、海信、

酷派带后盖

机头+保卡（贴条码需盖章清晰）

+发票原件+用户资料

苹果用户身份证及邮箱、SONY

带后盖、联想保卡用户联复填写

三星、NOKIA、SONY、飞利浦、

海信、酷派、中兴、联想、华为

机头+用户资料（若机身生产日期已过

保修期，需提供发票原件+保卡原件）

附件+清晰完整的发票原件+

保卡（机型串号S/N）+用户资料

三星、SONY、飞利浦、海信、

酷派、中兴、联想、华为

附件+清晰完整的发票复印件+

保卡（机型串号S/N）+用户资料